Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Deli Kawa, dostępnego pod adresem delirirrid.live.
2. Właścicielem serwisu jest Deli Kawa z siedzibą w Warszawie, ul. Kawowa 15, 00-001 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Definicje
1. Serwis — strona internetowa delirirrid.live wraz ze wszystkimi podstronami.
2. Użytkownik — każda osoba korzystająca z serwisu.
3. Usługodawca — Deli Kawa, właściciel i administrator serwisu.
4. Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez Usługodawcę.
5. Produkt — kawa i inne towary oferowane przez Usługodawcę w serwisie.
§3. Warunki korzystania z serwisu
1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.
2. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
4. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
§4. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania danych osobowych niezbędnych do jego realizacji.
3. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
§5. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto i wyrażone w polskich złotych (PLN).
2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili składania zamówienia.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.
4. Dostępne formy płatności są określane podczas procesu składania zamówienia.
§6. Dostawa
1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 24-48 godzin roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Użytkownika z chwilą wydania produktu przez kuriera.
§7. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo do reklamacji produktu wadliwego.
2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: [email protected].
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe, opis wady, żądanie Użytkownika.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową.
§8. Odstąpienie od umowy
1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Użytkownik wszedł w posiadanie produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
§9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były prawidłowe i aktualne.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z serwisu niezgodnie z regulaminem.
§10. Własność intelektualna
1. Wszystkie materiały zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Użytkownik może korzystać z materiałów wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
§11. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce "Polityka prywatności" oraz "RODO".
§12. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.
4. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.